Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ABOGADA MERCANTIL SLP — CIF B22482996
- Despachos: Madrid · Velázquez 27 — Maspalomas · Avda. de Moya 6 — Telde · Melenara
- Correo para ejercer derechos: Support@abogadamercantil.com
- Delegado de protección de datos: No se ha designado
2. Qué datos tratamos
Según lo que hagas en el sitio:
- Si solicitas una cita: los datos que introduzcas en la herramienta de reserva —nombre, correo electrónico, teléfono y el motivo de la consulta—.
- Si escribes por WhatsApp: tu número y el contenido de tus mensajes.
- Si hablas con Rubén, el asistente de IA: el texto de tus preguntas y de sus respuestas, con un identificador técnico de la conversación. No te pedimos nombre ni correo; si los escribes tú en el chat, quedarán dentro de la conversación.
- Si usas el test de viabilidad: nada. Las respuestas se calculan en tu navegador y no se envían ni se guardan.
- Si aceptas las cookies de medición: datos de navegación y un identificador publicitario, según se detalla en la Política de cookies.
3. Para qué y con qué base jurídica
- Gestionar tu cita y atender tu consulta — ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Responder a tus consultas en Rubén y que el despacho pueda revisarlas para orientarte y, si lo pides, atenderte — medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en mejorar la calidad de las respuestas (art. 6.1.f RGPD).
- Prestar el servicio jurídico, si llegas a contratarlo — ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Medir la eficacia de nuestras campañas — tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
4. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Netlify | Alojamiento del sitio | EE. UU. |
| Calendly | Agenda y reserva de citas | EE. UU. |
| Meta Platforms | Medición publicitaria (sólo con tu consentimiento) | Irlanda / EE. UU. |
| Google (Fonts) | Tipografías del sitio | EE. UU. |
| OpenAI | Generar las respuestas de Rubén | EE. UU. |
| Supabase | Guardar las conversaciones con Rubén | UE / EE. UU. |
Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en encargo: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta la prescripción de posibles responsabilidades.
- Expedientes de clientes: durante la relación y después conforme a los plazos legales y deontológicos aplicables a la abogacía.
- Conversaciones con Rubén: hasta doce meses desde la última actividad, salvo que pasen a formar parte de un expediente.
- Datos de medición: según los plazos de la Política de cookies.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, además de retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior.
Escribe a Support@abogadamercantil.com indicando qué derecho ejercitas. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Secreto profesional
Con independencia de lo anterior, la información que compartas en una consulta está amparada por el secreto profesional de la abogacía.